我們目前提供「線上刷卡」、「ATM轉帳」、「宅配貨到付款」、「超商取貨付款」、「街口支付」與「LINE PAY」等六種付款方式。（部分商品無法使用「超商取貨付款」方式）

1. 國內配送：您可選擇「宅配到府」或「超商取貨」，說明如下：

常溫商品：可選擇宅配、全家超商取貨、7-11超商取貨。
冷藏商品：僅提供宅配。
冷凍商品：可選擇宅配、全家超商取貨。
 
2. 海外配送：目前未提供海外配送服務，敬請見諒。

※若您選擇「超商取貨」，商品將配送至您所指定的門市，商品到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
 
※因「超商取貨」有材積與重量限制，下單時若發現超過材積或重量限制時，建議您選擇「宅配到府」；若您仍需以「超商取貨」方式配送，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。

為確保送達您手中的商品品質，「常溫商品」、「冷藏商品」和「冷凍商品」將分開配送，因此運費也將分開計算。計算方式與免運門檻如下：

1. 常溫商品
國內宅配到府：結帳訂單金額達2,000元（含）以上，即可享有免運費優惠。未達免運金額酌收180元運費，離島、外島目前暫無提供宅配服務。

※宅配無法配送範圍：
【澎湖】望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
【金門】烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
【馬祖（連江）】南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
【其它】蘭嶼、綠島、小琉球等外島及郵政信箱。
 
國內超商取貨（全家、7-11）：結帳訂單金額達1,000元（含）以上，即可享有免運費優惠。未達免運門檻，將酌收80元運費。
（可配合取貨門市，依全家便利商店與7-11統一超商之店鋪實際狀況為準）
 
 
2. 低溫商品（冷藏、冷凍）
宅配到府：冷藏、冷凍兩個溫層採獨立計算，個別溫層結帳訂單金額達 3,000元（含）以上，即可享有免運費優惠。未達免運金額酌收 250元運費，離島、外島目前暫無提供宅配服務。

※宅配無法配送範圍：
【澎湖】望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
【金門】烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
【馬祖（連江）】南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
【其它】蘭嶼、綠島、小琉球等外島及郵政信箱。
 
超商取貨：目前僅提供「全家便利商店」門市取貨。結帳訂單金額達2,500元（含）以上，即可享有免運費優惠。未達免運門檻，將酌收200元運費。（可配合取貨門市，依全家便利商店之店鋪實際狀況為準）

3. 海外配送：目前未提供海外配送服務，敬請見諒。
 

1. 修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，僅能直接取消訂單後再重新下單。
 
2. 取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前，您可以自行取消訂單。
由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢／問答／退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消。
 
※訂單一經取消後即無法復原。

※若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。

※提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主。
 

訂單完成後5個工作天內會安排出貨（不含週日、國定假日），實際出貨時間將視實際訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的特殊狀況，將公告於網頁「最新消息」中。

※完成下單後，煩請留意取件／送件通知簡訊及E-mail。

若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：

1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
2. 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。

為加速退換貨流程，本網站不提供換貨，只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。
簽收取件後如有不適合的產品，請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。

線上退貨申請流程如下：

1. 至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
2. 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
3. 於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請
4. 完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

退貨貼心小提醒：

1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
2. 若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回